Termeni și Condiții

1. Definiții și Interpretare

În acești Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile indicate:

• "Compania", "noi", "noastră" se referă la Conștient, furnizorul de servicii educaționale online
• "Utilizator", "dumneavoastră" se referă la orice persoană care accesează și utilizează serviciile noastre
• "Serviciile" se referă la cursurile online, materialele educaționale și toate serviciile conexe
• "Platforma" se referă la site-ul web și aplicațiile noastre
• "Conținut" include toate materialele, videoclipurile, textele și resursele educaționale

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei noastre, confirmați că:

• Aveți cel puțin 18 ani sau acordul părintelui/tutorului legal
• Aveți capacitatea legală de a încheia acest acord
• Acceptați să respectați toți termenii și condițiile stabilite
• Înțelegeți și acceptați Politica noastră de Confidențialitate

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Descrierea Serviciilor

Conștient oferă cursuri online de dezvoltare personală și conștientizare de sine, incluzând:

• Module educaționale structurate pe teme de psihologie transpersonală
• Sesiuni de meditație și mindfulness ghidată
• Materiale de studiu și exerciții practice
• Suport și ghidaj din partea instructorilor certificați
• Acces la comunitatea de participanți

4. Înregistrarea și Contul Utilizatorului

4.1 Procesul de Înregistrare:

• Furnizarea de informații complete și corecte
• Crearea unui cont personal securizat
• Confirmarea acceptării acestor termeni

4.2 Responsabilitățile Utilizatorului:

• Menținerea confidențialității datelor de acces
• Actualizarea informațiilor personale când este necesar
• Notificarea imediată în caz de utilizare neautorizată
• Respectarea regulilor de conduită în comunitatea online

5. Prețuri și Plăți

5.1 Structura Tarifelor:

• Pachet Explorare - Începător: 149 RON
• Pachet Transformare - Complet: 278 RON
• Pachet Maturitate - Premium: 425 RON
• Pachet Înțelepciune - VIP: 697 RON

5.2 Termenii de Plată:

• Plățile se efectuează în avans pentru perioada selectată
• Acceptăm plăți prin card bancar și transfer bancar
• Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA
• Facturile se emit conform legislației fiscale române

6. Politica de Rambursare

Înțelegem că uneori circumstanțele se pot schimba. Politica noastră de rambursare este următoarea:

6.1 Dreptul de Retragere:

• Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la înregistrare
• Dacă ați accesat deja conținutul în această perioadă, se va deduce valoarea consumată
• Solicitarea de rambursare trebuie să fie făcută în scris

6.2 Rambursări Excepționale:

• În cazul problemelor tehnice majore care nu pot fi rezolvate
• La aprecierea noastră, în situații speciale justificate
• Rambursarea se procesează în termen de 30 de zile lucrătoare

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele de pe platforma noastră sunt protejate de drepturile de autor:

7.1 Conținutul Nostru:

• Toate videoclipurile, textele și materialele sunt proprietatea noastră exclusivă
• Este interzisă reproducerea, distribuirea sau vânzarea fără acordul scris
• Utilizarea este permisă doar pentru studiu personal

7.2 Utilizarea Permisă:

• Accesarea conținutului în scopuri educaționale personale
• Descărcarea pentru vizionare offline pe dispozitivele personale
• Participarea la discuții și exerciții în cadrul programului

8. Conduita Utilizatorului

Pentru menținerea unui mediu educațional pozitiv, utilizatorii se angajează să:

8.1 Comportament Acceptat:

• Să respecte ceilalți participanți și instructori
• Să contribuie constructiv la discuții
• Să mențină confidențialitatea informațiilor personale partajate
• Să utilizeze platforma doar în scopuri educaționale

8.2 Comportament Interzis:

• Hărțuirea, discriminarea sau comportamentul abuziv
• Partajarea conținutului copiat sau neautorizat
• Utilizarea platformei pentru scopuri comerciale neautorizate
• Încercarea de a accesa zone restricționate ale sistemului

9. Suspendarea și Terminarea

9.1 Motive pentru Suspendarea Contului:

• Încălcarea repetată a termenilor și condițiilor
• Comportament inadecvat față de alți utilizatori
• Utilizarea necorespunzătoare a platformei
• Neplata serviciilor în termenele stabilite

9.2 Procedura de Suspendare:

• Notificare prealabilă cu explicarea motivelor
• Posibilitatea de a răspunde și clarifica situația
• Suspendarea temporară sau definitivă, după caz

10. Limitarea Responsabilității

În măsura permisă de lege, compania noastră nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Daunele directe sau indirecte rezultate din utilizarea serviciilor
• Întreruperile temporare ale serviciului din motive tehnice
• Pierderea de date din cauze independente de voința noastră
• Deciziile personale luate pe baza informațiilor din cursuri

11. Forța Majoră

Nu vom fi responsabili pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la:

• Catastrofe naturale și fenomene meteorologice extreme
• Conflicte armate, revolte sau instabilitate socială
• Pandemii și crize de sănătate publică
• Defecțiuni majore ale infrastructurii de internet
• Modificări legislative care afectează serviciile

12. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta:

• Schimbări în serviciile oferite
• Modificări ale legislației aplicabile
• Îmbunătățiri ale practicilor comerciale

Utilizatorii vor fi notificați cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor prin intermediul platformei sau prin contactul furnizat.

13. Legislația Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată de către instanțele competente din România.

13.1 Rezolvarea Amiabilă:

Înainte de adresarea unei instanțe, părțile se angajează să încerce rezolvarea pe cale amiabilă a oricărei dispute prin negociere directă și, dacă este cazul, prin mediere.

14. Dispoziții Finale

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată nulă sau neexecutorie, celelalte prevederi își mențin valabilitatea. Neexercitarea oricăruia dintre drepturile noastre nu constituie renunțare la acestea.

Acești termeni constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare privind utilizarea serviciilor noastre.